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Perte réseau de l'Evasion après coupure routeur
Bonjour à tous. C'est un problème qu'il ne me semble pas avoir constaté avant le nouveau firmware avec les multiple profils de l'Evasion : Cette dernière a chez moi un gros soucis de gestion du DHCP avec le routeur sur lequel elle est connectée en filaire (Ethernet
Question
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Ma box .évasion
Perte de connexion Wi-Fi depuis l'installation du modem
Bonjour, J'ai installé Voo chez moi le mois dernier. J'avais aucun problème jusqu'à jeudi dernier. J'ai des pertes de connexion depuis deux jours alors que le wifi reste activé. Le signal wifi ne part jamais mais les applications mobiles ne se mettent pas à jour et les pages internet ne s'ouvrent p
Problème
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Ma connexion Internet
Perte de connexion fréquentes en Wifi et en câblé
Bonjour, Je rencontre de nouveau beaucoup de problème avec le routeur.. c'est déjà mon quatrième et toujours les même problème... Je suis connecté au wifi mais pas d'accès Internet, perte de connexion sur les appareils filaires... Tout les jours ! Je dois redémarrer le routeur puis ça va, des fois
Problème
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Ma connexion Internet
Perte de connexion passage du technicien
Bonjour alors je vien vous voir car cela fait une semaine que j'ai des perte de connexion tant en cable que en wifi. Je telephone donc hier, on m'assigne un rendez vous le lendemain, malheureusement ma femme etant seul a la maison je n'était pas présent. Le technicien a juge que mes cable rj45 abîmé
Problème
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Ma connexion Internet
Perte de 4G
Bonjour J'ai des pertes totales de 4G. Par exemple je me suis rendu sur Bruxelles et plus de 4G même en plein centre de Bruxelles. Mon téléphone se mettait en LGE voire en 3G max. Je dois chaque fois redémarrer mon téléphone pour que la 4G revienne. Pour info ma femme avec le même abonnement que
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Grosse perte de vitesse via KIT CPL VOO
Bonjour la troupe :-) J'ai fais l'acquisition d'un kit complet CPL + Wifi VOO 1200mbps, pensant que j'aurai un meilleur débit qu'avec l'actuel en place (TP LINK). Force est de constaté que malheureusement le gain est minime, tout au plus 20mbps gagné. Je suis donc avec l'abonnement "Wahoo" 125mb
Problème
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Perte de connexion total repetitif et innatendu
Bonjour, bonsoir, Je me permet de vous contacter car cela fais un petit temps que j'ai pas mal de problème de connection a mon domicile ... A savoir qu'il y a en permanence 2 consoles (Xbox One) qui fonctionne online, 2 ordinateurs portable connecté non stop également, 3box évasion sont aussi pré
Problème
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Ma connexion Internet
Perte connexion fréquentes streaming musique wifi
Bonjour. Je suis chez Proximus depuis 15 ans et je n’ai jamais eu de problèmes. Je suis passé chez voo récemment et depuis ma femme ne sait pas se connecter en wifi avec son ordi de travail et il devient impossible de streamer de la musique sur mes enceintes car Spotify s’arrête tout le temps (du à
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Problème de perte de connexion (1 à 2 fois par jour)
Bonsoir à tous :) Depuis deux semaines, j'ai des pertes de connexion assez bizarres...Je n'avais plus rencontré de soucis avec VOO depuis 2015 et je suis tout à fait satisfait du service.Cependant depuis deux semaines je rencontre un problème.Ma connexion se coupe (je sui
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Perte de connexions récurrentes
Bonjour, j'ai souvent des pertes de connexions ces 3 derniers jours, on dirait que ca arrive lors de grandes chaleurs, meme probleme l'année passée, pourriez-vous faire quelque chose?
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Perte significative de vitesse NET en soirée
Bonsoir à vous tous,Je me permet d'ouvrir un autre poste concernant une perte de vitesse en soirée.... Cela fait déja quelques temps que je ressens des latence, des ralentissements dans l'ouverture des pages Web autant sur mon ordinateur de bureau ( en cablé ) que sur mon smartphone ( en wifi donc )
Question
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Ma connexion Internet
Perte de connection
Bonjour, depuis quelques jours, je subit des pertes de connections, des soucis. Je commence à en avoir assez. Que faire vu le prix qu'on paie ?
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Perte de Wifi
plus de wifi la lampe est alluméej'ai éteint et ralumès toujours le même problèmeimpossible de contacter le service technique pour les proffessionellequel service??!!!
Problème
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Ma connexion Internet
Interruption de signal et perte de son sur ma box .évasion
Bonjour à toutes et tous, Je rencontre le problème suivant avec ma box Évasion : elle perd le signal à intervalle régulier, à peu près toutes les 40 minutes. Je regarde la TV et soudainement, le signal se coupe, l'écran devient bleu et une ou deux secondes après, tout se remet en place. Il arrive au
Question
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Ma box .évasion
Solution officielle
Perte de signal
Rebonjour L'année passée j'ai été en contact avec une personne qui me semblait compétente avec laquelle j'avais expliqué que ma connexion avait été impeccable durant trois années (2019-3t2022) et que depuis lors je subissais 5/10 coupures par jour qui duraient entre 1 et 15min. Après quelqu
Problème
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Ma connexion Internet
Perte de signal. Connexion internet et image TV instables
Bonjour, Depuis hier 16h (09/05), le modem semble perdre le signal à intervalles irréguliers (parfois après 20sec, 1m, 20 min,...). Perte de la connexion internet + image tv instable (freezes, pixelisation). Le technicien est passé cet après-midi (10/05) et a procédé au remplacement complet de
Question
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Ma connexion Internet
Perte de performance Internet en téléphonie Mobile 4G (LTE)
Ancien client Base, nous sommes passés chez Voo il y a quelques mois. Lors de la discussion préalable au transfert, vous m'aviez garanti un même niveau de performance en 4G, dans la mesure ou le réseau physique utilisé était le même. Force est de constater que la performance n'est pas au rendez-vous
Problème
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Mon téléphone mobile
Grosse perte de débit ascendant depuis intervention dans le quartier
Bonjour, Depuis les dernières intervention dans mon quartier (maintenance réseau sur Nivelles/ Baulers pour augmenter la vitesse et la qualité des lignes si j'ai bien compris) je constate une grosse perte de mon débit ascendant et ce malgré le redémarrage de mon modem. J'avais avant un débit très st
Question
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Mon installation Internet
Perte de connection depuis 1 an
Je viens vers vous ( ayant vu plusieurs post sur +- le meme sujet). Voila depuis 1 an j'ai des perte de connection totale internet . j'ai telephonner je ne sais combien de fois au service technique, il m'on, envoyer 3 depanneur qui on changer cable coax depuis ampli vers modem, ampli, et 2 fois le
Problème
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Ma connexion Internet
Je suis en train de monitorer votre modem, pouvez-vous me confirmer les 2 ou 3 prochaines coupures ? Je vérifierai si nous avons une montée de ping ou une perte de paquets à ce moment-là.
Thibault
commenté
il y a 6 ans
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Coupures lors de l'utilisation de ma Web radio en filaire et en Wifi
Ce message n'est pas destiné aux gentils bénévoles !!! Messieurs les techniciens de VOO. J'ai de nombreuses coupures dans ma liaison internet, elles pertubent ma "webradio", en la mettant en recherche, merci de solutionner mon problème.
Problème